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🖥️ AutoDépannage – Diagnostiquer un problème informatique avant de faire une demande

christophe

Vous avez un problème avec un ordinateur, un vidéoprojecteur ou une imprimante dans une salle de cours ? Avant de faire une demande d’intervention, prenez 2 minutes pour utiliser notre formulaire d’auto-dépannage :
✅ Rapide,
✅ Visuel,
✅ Efficace.

🔍 Ce formulaire vous guide étape par étape pour :

  • vérifier si un câble est mal branché,

  • relancer une session bloquée,

  • comprendre un message d’erreur courant,

  • identifier une panne matérielle simple (alimentation, affichage, etc.),

  • diagnostiquer les soucis d’imprimante, d’Internet ou de logiciel.

🔧 Pourquoi ce formulaire ?

Chaque demande d’intervention prend environ 20 à 30 minutes (déplacement, tests, relance, etc.).
Avec cette auto-vérification rapide, vous pourrez résoudre certains cas courants sans attendre, ou préparer une demande plus précise.

👉 Cela permet d’agir plus vite, de mieux cibler les vrais besoins, et de gagner du temps pour tout le monde !

📝 Lien vers le formulaire :

📌 À noter :

  • Si le problème persiste après les vérifications proposées, une demande d’intervention peut être envoyée.

  • Le formulaire fonctionne aussi sur tablette et smartphone.

  • Vous pouvez y accéder à tout moment depuis l’ENT ou directement depuis Curie77.fr.

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